Qui est responsable de vos données
Le responsable du traitement est ENERGUM, SAS au capital de 10 000 €, RCS Paris 982 761 165, dont le siège est au 7 rue du Colonel Oudot, 75012 Paris. Vous pouvez nous écrire à contact@energum.earth.
Les données qu’on collecte et pourquoi
Votre demande de contact et votre rendez-vous
- Données : votre nom, votre e-mail et votre téléphone. Si vous les indiquez, le type de projet et votre message. Si vous réservez un appel, le créneau choisi. Le site ajoute la page depuis laquelle vous écrivez et, si vous êtes arrivé par un lien de campagne, la source de cette campagne et le site d’où vous venez.
- Pourquoi : vous rappeler, fixer et tenir le rendez-vous, préparer une visite technique ou un devis. Pour orienter votre demande vers la bonne personne, on déduit de votre adresse e-mail et de votre projet si vous êtes probablement un particulier, une entreprise ou une collectivité. Cette déduction ne produit aucun effet sur vous : le premier échange la confirme ou la corrige.
- Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande (RGPD, art. 6.1.b). La source de campagne repose sur notre intérêt légitime à savoir quels canaux nous amènent des demandes (art. 6.1.f).
- Durée : 3 ans après notre dernier échange si vous ne devenez pas client.
Votre numéro sert à vous rappeler au sujet de votre demande, et à rien d’autre. On ne vous appelle pas pour vous proposer d’autres offres sans votre accord préalable et explicite (art. L223-1 du Code de la consommation).
Votre devis, votre chantier et vos garanties
- Données : identité, coordonnées, adresse du chantier, caractéristiques du bâtiment et de l’installation existante, photos du site, relevés de consommation, données de facturation et de paiement, échanges avec nos équipes. Pour une entreprise ou une collectivité, les coordonnées professionnelles de vos interlocuteurs.
- Pourquoi : établir le devis, réaliser et réceptionner les travaux, mettre en service, assurer le suivi, la maintenance et les garanties, facturer.
- Base légale : l’exécution du contrat (art. 6.1.b) et nos obligations légales, comptables et fiscales (art. 6.1.c).
- Durée : pendant le contrat, puis en archives : 10 ans pour les factures et pièces comptables (art. L123-22 du Code de commerce), 10 ans après la réception pour le dossier des travaux, qui sert à traiter une éventuelle garantie décennale (art. 1792-4-1 du Code civil).
Les informations sur nos offres
Si vous êtes client, on peut vous écrire par e-mail au sujet de prestations analogues à celles que vous avez commandées, par exemple l’entretien de votre installation (art. L34-5 du Code des postes et des communications électroniques). Chaque message permet de refuser les suivants. On ne vous envoie aucune autre prospection sans votre consentement. Durée : 3 ans après la fin de notre relation commerciale.
La sécurité du site
Le formulaire filtre les robots sans enregistrer de donnée supplémentaire : un champ invisible et un délai minimal avant l’envoi. Notre hébergeur conserve des journaux techniques, dont l’adresse IP, pour assurer la sécurité du site : hébergeur et durée de conservation des journaux. Base légale : notre intérêt légitime à protéger le site (art. 6.1.f).
Les systèmes de sûreté qu’on installe
Pour les caméras, alarmes et contrôles d’accès installés chez vous, vous êtes responsable du traitement des images et des données d’accès. Lorsqu’on intervient sur ces systèmes, on agit en tant que sous-traitant, uniquement sur vos instructions, et on ne consulte les enregistrements que si l’intervention l’exige.
Qui reçoit vos données
- L’équipe energum chargée de votre demande ou de votre chantier.
- Google, notre sous-traitant pour les outils de travail (Google Workspace) : vos demandes sont enregistrées dans un tableur Google Sheets, nous sont signalées dans Google Chat, et vos rendez-vous sont créés dans Google Agenda, qui vous envoie l’invitation par e-mail.
- Notre hébergeur : nom de l’hébergeur du site energum.earth.
- Les acteurs de votre projet, lorsque c’est nécessaire et pour cette seule raison : Enedis pour le raccordement, le Consuel pour l’attestation de conformité, les fabricants pour l’enregistrement des garanties, les organismes qui versent les aides que vous demandez, et nos assureurs en cas de sinistre.
- Notre expert-comptable et, sur demande légale, les administrations et les juridictions.
On ne vend, ne loue et n’échange aucune donnée personnelle.
Les transferts hors de l’Union européenne
Google peut traiter certaines données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par la décision d’adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 relative au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework), auquel Google LLC a adhéré, et par les clauses contractuelles types de la Commission, prévues dans le contrat de Google Workspace. Le Tribunal de l’Union européenne a confirmé ce cadre le 3 septembre 2025 (affaire T-553/23), mais un pourvoi est en cours devant la Cour de justice : on suivra son issue.
Comment on protège vos données
L’accès aux demandes et aux dossiers est réservé aux personnes qui en ont besoin, avec des comptes nominatifs. Le site est servi en HTTPS, et les données du formulaire voyagent chiffrées jusqu’à Google.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- accéder à vos données et en obtenir une copie ;
- les faire corriger ou compléter ;
- demander leur effacement, sauf si la loi nous oblige à les garder ;
- demander la limitation de leur traitement ;
- vous opposer au traitement fondé sur notre intérêt légitime, et à toute prospection, sans avoir à vous justifier ;
- récupérer les données que vous nous avez fournies, dans un format réutilisable ;
- retirer votre consentement lorsque le traitement en dépend ;
- définir des directives sur le sort de vos données après votre décès (art. 85 de la loi du 6 janvier 1978).
Écrivez à contact@energum.earth ou par courrier à ENERGUM, 7 rue du Colonel Oudot, 75012 Paris. On vous répond dans un délai d’un mois, que la loi permet de prolonger de deux mois pour une demande complexe. On peut vous demander de justifier de votre identité en cas de doute raisonnable.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur cnil.fr/plaintes.
Les cookies
Ce que le site enregistre sur votre appareil est décrit dans la politique de cookies.
Les mises à jour de cette politique
On met cette page à jour dès qu’un traitement change, par exemple si on ajoute un outil. La date de la dernière version figure en haut de la page.